Politique de remboursement
1. Champ d’application de la politique de retour
La présente politique de retour s’applique à toutes les commandes de meubles, d’articles pour la maison et d’accessoires associés achetés via le site Bocahomedecorinc et livrés aux consommateurs situés en France.
2. Délai de retour
Les clients peuvent demander un retour et un remboursement dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit.
3. Conditions relatives à l’état du produit
Les produits retournés doivent être conservés dans leur état d’origine, neufs, non utilisés et ne doivent pas être affectés par des dommages empêchant leur remise en vente.
Seuls les produits répondant à ces conditions pourront être acceptés pour un remboursement.
4. Droit de retour sans justification
Bocahomedecorinc propose un service de retour sous 14 jours permettant aux clients de demander un retour sans avoir à fournir de motif particulier.
5. Demande de retour
Pour effectuer une demande de retour, le client peut contacter notre service client par e-mail ou par téléphone en fournissant les informations suivantes :
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Numéro de commande ;
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Coordonnées du client.
Courriel : info@bocahomedecorinc.com
Téléphone : +1 4802331213
6. Confirmation du retour
Notre service client confirmera généralement la demande de retour dans un délai de 24 heures et fournira au client les instructions nécessaires ainsi qu’une étiquette de retour prépayée lorsque les conditions applicables sont remplies.
7. Frais de retour
Les frais de retour applicables aux demandes conformes à cette politique sont pris en charge par Bocahomedecorinc.
Le client n’a pas à payer de frais supplémentaires liés au transport du retour lorsque celui-ci est approuvé conformément à la procédure prévue.
8. Adresse de retour
Après confirmation par notre service client, veuillez envoyer le produit à l’adresse suivante :
BOCA HOME DECOR INC
1371 SW 8TH ST, Pompano Beach, FL 33069, États-Unis
Veuillez vous assurer que le produit est correctement emballé et inclure les informations relatives à la commande afin de faciliter son identification.
9. Délai de traitement du remboursement
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera généralement initié dans un délai de 2 jours ouvrables.
Le montant du remboursement comprend le prix du produit (y compris les frais de livraison et les taxes payées).
Le montant remboursé sera reversé selon le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.
10. Coordonnées du service client
Pour toute question concernant la procédure de retour, veuillez contacter Bocahomedecorinc :
Ce site web est la propriété de BOCA HOME DECOR INC
Nom de l'entreprise : BOCA HOME DECOR INC
Adresse : 1371 SW 8TH ST, Pompano Beach, FL 33069, États-Unis
EIN : 93-3956082
Téléphone : +1 4802331213
Courriel : info@bocahomedecorinc.com
Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (Heure de l’Est des États-Unis)
Veuillez nous contacter par e-mail — nous vous répondrons dans un délai de 24 heures.