Politique d’annulation
1. Champ d’application de la politique d’annulation
La présente politique d’annulation s’applique aux commandes de meubles, d’articles pour la maison et d’accessoires associés achetés via le site Bocahomedecorinc par des consommateurs situés en France.
2. Délai de demande d’annulation
Le client peut demander l’annulation ou la modification de sa commande dans un délai de 24 heures à compter de la confirmation de la commande.
3. Commandes non expédiées
Si la commande n’a pas encore été prise en charge par l’entrepôt ou n’est pas entrée dans le processus d’expédition, la demande d’annulation sera appliquée après vérification.
4. Traitement des commandes non expédiées
Après confirmation de l’annulation, les commandes non expédiées seront annulées et ne seront pas intégrées au processus de livraison ultérieur.
5. Commandes déjà emballées ou expédiées
Si la commande a déjà été préparée par l’entrepôt, emballée ou expédiée, son annulation immédiate ne pourra pas être garantie.
6. Procédure après réception du produit
Pour les commandes déjà emballées ou expédiées, À la réception du colis, celui-ci doit être traité conformément aux procédures de la politique de retour.
7. Procédure de demande d’annulation
Le client peut soumettre une demande d’annulation au service client de Bocahomedecorinc par e-mail ou par téléphone en indiquant le numéro de commande ainsi que les informations nécessaires.
8. Vérification de la demande d’annulation
Après réception de la demande, notre équipe du service client vérifiera l’état de la commande et confirmera si celle-ci répond aux conditions d’annulation.
9 Frais de transport
Les frais de transport liés à l’annulation de la commande ou aux opérations ultérieures associées peuvent être pris en charge par Bocahomedecorinc selon la situation de la commande.
10. Adresse de retour des produits
Après confirmation par notre service client, les produits concernés peuvent être envoyés à l’adresse suivante :
BOCA HOME DECOR INC
1371 SW 8TH ST, Pompano Beach, FL 33069, États-Unis
Veuillez inclure les informations relatives à la commande dans le colis afin de faciliter son identification et son traitement.
11. Informations sur l’entreprise
Ce site web est la propriété de BOCA HOME DECOR INC
Nom de l'entreprise : BOCA HOME DECOR INC
Adresse : 1371 SW 8TH ST, Pompano Beach, FL 33069, États-Unis
EIN : 93-3956082
Téléphone : +1 4802331213
Courriel : info@bocahomedecorinc.com
Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (Heure de l’Est des États-Unis)
Pour toute question concernant l’annulation d’une commande, veuillez nous contacter par e-mail ou par téléphone.
Nous vous répondrons généralement dans un délai de 24 heures pendant les jours ouvrables.